AMÉLIORER LA PERFORMANCE COMMERCIALE DE VOS POINTS DE VENTE
Mesurez la performance actuelle de votre point de vente/service et améliorez son chiffre d’affaire
A L’ERE DU DIGITAL, LE POINT DE VENTE / SERVICE RESTE UN LIEU D’ACHATS INCONTOURNABLE.
C’est exactement à ce genre de questions que notre système d’aide à la décision EVALSHOPTM peut vous aider à répondre.
80 critères répartis sur les 5 clusters d’un parcours client permettent d’expliquer les points de faiblesse et de dresser la liste des leviers d’amélioration pour une maximisation du chiffre d’affaires
ATTRACTIVITE
ACQUISITION
CONVERSION
RELATION CLIENT
OPTIMISATION VENTES
ATTRACTIVITÉ
MAXIMISER LE NOMBRE DE CHALANDS POTENTIELS
L’attractivité de votre point de vente est-elle réellement suffisante pour attirer un maximum de chalands?
Accessibilité / Qualité de la zone de chalandise / Visibilité / Notoriété / Adéquation entre les chalands et votre client cible / Présence digitale seront tour à tour mesurés et les points de développement identifiés
ACQUISITION
AUGMENTER LE TRAFIC DE VOTRE POINT DE VENTE / SERVICE
Les critères d’acquisition de votre point de vente sont-ils organisés pour que le trafic soit suffisant?
Etat général, Atmosphère, Impacts visuels et sensoriels, Interaction digitale seront tour à tour mesurés et les points de développement identifiés
CONVERSION
AUGMENTER LE TAUX DE CONVERSION
Pensez-vous que votre taux de conversion a atteint son maximum?
Qualité de la force de vente / Punch commercial / Assortiment / Merchandising / ainsi que les leviers digitaux font partie des critères qui seront mesurés pour identifier les points de développement éventuels
RELATION CLIENT
AMELIORER LA FREQUENCE D’ACHAT DE VOS CLIENTS
Tirez-vous un maximum de profit de la relation avec vos clients pour augmenter leur fréquence d’achat?
Outils de communication utilisés : Programmes de fidélisation et l’interaction digitale font partie des critères qui seront mesurés pour identifier les points de développement éventuels
OPTIMISATION DES VENTES
BOOSTER VOTRE PANIER MOYEN
Qu’en est-il des systèmes et actions mis en place pour optimiser vos ventes?
Up- and cross-selling / Plans d’actions commerciaux / Indicateurs / Satisfaction clients seront tour à tour mesurés et les points de développement identifiés
VOUS VIVEZ CERTAINEMENT DES SITUATIONS AUJOURD’HUI QUI ONT UN IMPACT NEGATIF SUR VOTRE PERFORMANCE COMMERCIALE ET VOS RESULTATS
la méthode D.E.F.I.S.
D un diagnostic assisté de votre performance actuelle
E une évaluation post-diagnostic des points d’amélioration sur chacun des clusters
F une focalisation sur les atouts stratégiques à mettre en œuvre
I une implément-action des leviers prioritaires à activer pour améliorer la performance commerciale
S une supervision de vos plans d’action par le biais d’indicateurs de performance pertinents
UN SCORE DE PERFORMANCE GLOBAL
Un score unique global (le score AACROSS) permettant de situer la performance actuelle, ainsi qu’un score individuel pour chacun des clusters afin d’avoir une vue détaillée de la performance
UNE ANALYSE COMPARATIVE DU PARCOURS CLIENT
Une vue rapide et comparative des clusters à améliorer pour augmenter efficacement la performance du point de vente/service
ILS NOUS ON FAIT CONFIANCE
Coiffure Franco
Nous vous proposons de cliquer sur le lien ci-dessous pour découvrir notre approche dans sa globalité et faire partie des dirigeants à succès que nous avons la chance d’aider chaque année.
POUR UNE AMELIORATION CONTINUE
En formule abonnement mensuel ou en facturation unique, nos différentes formules vous accompagnent tout au long de l’année, et facilitent ainsi la mise en œuvre d’un processus d’amélioration continue de la performance commerciale de votre point de vente / service
CHECK & GO
permet un diagnostic et une évaluation unique de la performance commerciale de votre point de vente ou point de service par notre équipe d’experts.
CHECK & PUSH
permet une évaluation assistée de la performance commerciale de votre point de vente ou point de service avec un minimum de 2 diagnostics.
CHECK & FOLLOW
permet une amélioration continue de la performance commerciale de votre point de vente ou point de service et un suivi personnalisé.
